Растущие продажи на маркетплейсе — иногда самый тревожный сигнал для бизнеса, а не самый обнадёживающий. Чем больше оборота идёт через чужую витрину, тем меньше у компании остаётся своего в тот день, когда площадка меняет комиссию, блокирует карточку за формальность или просто перестаёт показывать товар в выдаче без объяснения причин. Мы в «МЕДИАТИП» видим эту картину у предпринимателей Кузбасса регулярно: человек два года выстраивал продажи на Ozon и Wildberries, вложился в рейтинг, отзывы, продвижение внутри площадки — а если спросить у него, сколько у него постоянных клиентов, которым он может написать напрямую, оказывается, что ответ «ни одного». Все они принадлежат площадке, а не бизнесу.