В Кемерово есть один показательный факт про «SPA THE ELEMENTS»: их салон стоит на Притомской набережной, в одном из самых красивых мест города, внутри «ТОМЬ РИВЕР ПЛАЗА» — и при этом каждый четвёртый гость, который пришёл сюда впервые, возвращается снова. Не потому что «рядом» или «недорого». Потому что сложно найти в Кузбассе место, где за один визит тебе доступны финская сауна, хаммам, бассейн, тренажёрный зал и больше 140 видов массажных программ — и всё это без суеты, в восточной атмосфере, с мастерами из Таиланда и Индонезии.
«SPA THE ELEMENTS» — это федеральная сеть спа-комплексов с присутствием в Москве, Санкт-Петербурге, Великом Новгороде, Новосибирске, Бердске, Кемерове и на Бали. Шесть лет на рынке, восемь действующих точек, больше 75 000 программ в год — и при этом сеть работает не в отдельных зданиях, а внутри серьёзных отельных проектов: «RADISSON BLU OLYMPIYSKIY» в Москве, «DOUBLETREE BY HILTON» и «RAMADA BY WYNDHAM» в Новосибирске, «БЕРЕСТА ПАРК ОТЕЛЬ» в Великом Новгороде. Это принципиальная позиция: «SPA THE ELEMENTS» выбирает контекст, в котором будет находиться гость — и этот контекст всегда про уровень.
В Кемерово к ним приходят за тайским массажем, за программой «ЛОМИ ЛОМИ», за термальной зоной, которая входит в каждый визит при записи на массажные услуги. Приходят парами, приходят после работы, приходят когда спина больше не терпит. Ежегодно 10 000 новых клиентов знакомятся с сетью — и ровно каждый четвёртый из них остаётся навсегда.