В Кемерово есть один показательный факт про «SPA THE ELEMENTS»: их салон стоит на Притомской набережной, в одном из самых красивых мест города, внутри «ТОМЬ РИВЕР ПЛАЗА» — и при этом каждый четвёртый гость, который пришёл сюда впервые, возвращается снова. Не потому что «рядом» или «недорого». Потому что сложно найти в Кузбассе место, где за один визит тебе доступны финская сауна, хаммам, бассейн, тренажёрный зал и больше 140 видов массажных программ — и всё это без суеты, в восточной атмосфере, с мастерами из Таиланда и Индонезии.
«SPA THE ELEMENTS» — это федеральная сеть спа-комплексов с присутствием в Москве, Санкт-Петербурге, Великом Новгороде, Новосибирске, Бердске, Кемерове и на Бали. Шесть лет на рынке, восемь действующих точек, больше 75 000 программ в год — и при этом сеть работает не в отдельных зданиях, а внутри серьёзных отельных проектов: «RADISSON BLU OLYMPIYSKIY» в Москве, «DOUBLETREE BY HILTON» и «RAMADA BY WYNDHAM» в Новосибирске, «БЕРЕСТА ПАРК ОТЕЛЬ» в Великом Новгороде. Это принципиальная позиция: «SPA THE ELEMENTS» выбирает контекст, в котором будет находиться гость — и этот контекст всегда про уровень.
В Кемерово к ним приходят за тайским массажем, за программой «ЛОМИ ЛОМИ», за термальной зоной, которая входит в каждый визит при записи на массажные услуги. Приходят парами, приходят после работы, приходят когда спина больше не терпит. Ежегодно 10 000 новых клиентов знакомятся с сетью — и ровно каждый четвёртый из них остаётся навсегда.
Сделали отличный новый сайта для популярного спа-центра. Мы выстроили структуру, в которой всё работает как единая система. На главной — видеофон, мгновенное переключение между городами и прямая кнопка записи. Карточки мастеров — с фотографиями, страной подготовки, опытом в годах и визуальным индикатором силы воздействия: это не украшение, это реальный инструмент.
Когда мы в «МЕДИАТИП» начинаем новый сайт, первая встреча всё чаще проходит не в переговорке, а в мессенджере. Причём так работают даже клиенты, чей офис в десяти минутах от нашего. Бриф — по ссылке, вопросы — голосовыми, прототип — на тестовом домене. И вот что интересно: когда звонит предприниматель из Новокузнецка и осторожно спрашивает, возьмёмся ли мы за его проект, он почти всегда ждёт отказа. Как будто двести километров по трассе — непреодолимое препятствие для работы над продуктом, который целиком живёт в интернете.
Вы отправляете дизайнеру стоседьмое сообщение за день: «А можно логотип чуть левее и шрифт другой?» В ответ приходит сухое «ок». Вы чувствуете, что что-то идёт не так, но не понимаете, где граница: вы всё ещё клиент, который имеет право на правки, — или уже человек, который рисует макет чужими руками?
Как проверить сайт, если вы не программист? Большинство владельцев бизнеса отвечают на этот вопрос одинаково: открыть и посмотреть. Открыли на рабочем компьютере, полистали страницы, всё красиво — значит, сделано хорошо. Вот здесь и прячется ловушка: плохой сайт почти никогда не выглядит плохо. Он выглядит нормально. Проблемы у него не там, куда смотрит заказчик, — они там, куда смотрит клиент, поисковик и телефон.
Логотип, который вы заказали, оплатили и десять лет печатаете на вывеске, можно совершенно законно у вас отобрать. Не украсть тайком, а забрать открыто, с документами: кто-то подаёт заявку в ФИПС, получает свидетельство о регистрации — и с этого дня имеет право запретить использование знака кому угодно, включая вас. То, что придумали вы, платили вы и работали ночами тоже вы, для реестра значения не имеет. Пока свидетельства нет, бренд юридически не ваш.
В самом низу сайта, в подвале, почти всегда стоит мелкая строчка, на которую владелец не смотрит годами: значок копирайта и год. Если там 2018 или 2019 — эта цифра расскажет о сайте больше, чем любой аудит. Веб стареет быстро: за пять-шесть лет успевают смениться экраны, привычки посетителей и требования «ЯНДЕКСА». А сайт всё это время стоит как стоял — и в какой-то момент перестаёт быть нейтральной витриной. Он начинает отговаривать людей от покупки. Молча, без отчётов, каждый день.
«А через год-то что будет? Вот заплачу я за это ваше SEO — и что я увижу через двенадцать месяцев?» Этот вопрос нам задают почти на каждой первой встрече. И это правильный вопрос. Неправильно другое — то, какой ответ люди обычно ожидают услышать. Ожидают график, где линия ровно ползёт вверх: месяц прошёл — плюс десять процентов, два месяца — плюс двадцать. Так вот: SEO так не работает. И тот, кто рисует вам такую линию, либо никогда не продвигал сайты руками, либо рассчитывает, что вы не будете проверять.
для звонков с 07:00 до 23:00
Ежедневно
для звонков с 09:00 до 18:00
Понедельник - Пятница
для звонков с 09:00 до 18:00
Понедельник - Пятница
© ООО «МЕДИАТИП»., 2009 - 2026 Сайт является объектом авторского права.
Информация, представленная на сайте, не является публичной офертой. Копирование и распространение материалов запрещено.
Используя сайт, вы принимаете пользовательское соглашение и политику в отношении обработки персональных данных.
Мы можем знать обо всем, что происходит на сайте! Мы используем сторонние сервисы аналитики и сбора данных от ООО «ЯНДЕКС» и ООО «СОФИТ». Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения и Политикой конфиденциальности. Кстати, мы никогда не собираем и не обрабатываем ваши персональные данные, не делаем рассылки, не звоним вам и ничего не навязываем. Но по закону нам все равно нужна эта некрасивая табличка.
