Управление репутацией бренда (SERM)

Что из себя представляет управление репутацией бренда, товара, услуги, или компании?

  • SEO-продвижение сайта по ключевым запросам
  • Настройка контекстной рекламы в поисковых системах
  • Настройка таргетированной рекламы в социальных сетях

SERM (Search Engine Reputation Management) - комплексная работа с репутацией, объединяющая в себе PR и SEO-мероприятия, благодаря которым формируется положительный имидж компании в поисковой выдаче. 

Многие считают, что SERM - это про положительные и отрицательные отзывы. Нет, и еще 1000 раз нет. Комплекс SERM включает в себя тщательную, кропотливую работу специалистов, состоящую из несколько этапов. 

SERM - это не про один раз пришли и подчистили репутацию. Это мероприятия, которые должны проводиться на регулярной основе. 

Ежедневная работа в области управления репутацией позволит владельцам бизнеса: Увидеть реальный, общий рейтинг компании выявить перечень проблем, которые возникают у клиентов при обращении в компанию, узнать о форумах и площадках, которым доверяют ваши потенциальные клиенты.

Более 80% потенциальных клиентов выбирают одну из компаний на первой странице поисковой выдачи. Команда «МЕДИАТИП» работает для того, чтобы вытеснить негативные отклики о вашей компании, поднять рейтинг, улучшить репутацию и вывести ваш сайт в ТОП-10 Яндекс. Позвольте вашим клиентам узнать больше о компании и получите возможность рассказать о ней с выгодной стороны.

Что мы делаем? *

  • Производим сбор поисковых запросов, оказывающих влияние на репутацию 
  • Анализируем собранный материал 
  • Вытесняем негативные материалы из топ выдачи
  • Проводим работу с лояльными клиентами для роста положительных отзывов 
  • Отвечаем на негативные и позитивные отзывы о компании на площадках, которые пользуются доверием у пользователей (2ГИС, Яндекс, ПроДокторов, Flamp)

Кто в команде?

  • Маркетолог
  • PR-менеджер
  • SEO-специалист
  • Копирайтер
  • Таргетолог

*список услуг «Управление репутацией бренда» является предварительным и может меняться в зависимости от выбранного и закрепленного в договоре пакета услуг.

Специалисты направления

  • Евгений
    Отец-основатель
  • Александра
    Руководитель отдела маркетинга
  • Юлиана
    Маркетолог. Управляющий проектами
  • Полина
    Маркетолог. Менеджер проектов.
  • Валерия
    Маркетолог. Менеджер проектов.
  • Владислава
    Директолог. SEO специалист
  • Андрей
    Менеджер проектов. Копирайтер
  • Франческо
    PR. Интервью. Аналитика рынка.
  • Вероника
    SMM-менеджер. Event-менеджер

Читайте в нашем блоге:

  • Когда мы в «МЕДИАТИП» начинаем новый сайт, первая встреча всё чаще проходит не в переговорке, а в мессенджере. Причём так работают даже клиенты, чей офис в десяти минутах от нашего. Бриф — по ссылке, вопросы — голосовыми, прототип — на тестовом домене. И вот что интересно: когда звонит предприниматель из Новокузнецка и осторожно спрашивает, возьмёмся ли мы за его проект, он почти всегда ждёт отказа. Как будто двести километров по трассе — непреодолимое препятствие для работы над продуктом, который целиком живёт в интернете.

    подробнее
  • Вы отправляете дизайнеру стоседьмое сообщение за день: «А можно логотип чуть левее и шрифт другой?» В ответ приходит сухое «ок». Вы чувствуете, что что-то идёт не так, но не понимаете, где граница: вы всё ещё клиент, который имеет право на правки, — или уже человек, который рисует макет чужими руками?

    подробнее
  • Как проверить сайт, если вы не программист? Большинство владельцев бизнеса отвечают на этот вопрос одинаково: открыть и посмотреть. Открыли на рабочем компьютере, полистали страницы, всё красиво — значит, сделано хорошо. Вот здесь и прячется ловушка: плохой сайт почти никогда не выглядит плохо. Он выглядит нормально. Проблемы у него не там, куда смотрит заказчик, — они там, куда смотрит клиент, поисковик и телефон.

    подробнее
  • Логотип, который вы заказали, оплатили и десять лет печатаете на вывеске, можно совершенно законно у вас отобрать. Не украсть тайком, а забрать открыто, с документами: кто-то подаёт заявку в ФИПС, получает свидетельство о регистрации — и с этого дня имеет право запретить использование знака кому угодно, включая вас. То, что придумали вы, платили вы и работали ночами тоже вы, для реестра значения не имеет. Пока свидетельства нет, бренд юридически не ваш.

    подробнее
  • В самом низу сайта, в подвале, почти всегда стоит мелкая строчка, на которую владелец не смотрит годами: значок копирайта и год. Если там 2018 или 2019 — эта цифра расскажет о сайте больше, чем любой аудит. Веб стареет быстро: за пять-шесть лет успевают смениться экраны, привычки посетителей и требования «ЯНДЕКСА». А сайт всё это время стоит как стоял — и в какой-то момент перестаёт быть нейтральной витриной. Он начинает отговаривать людей от покупки. Молча, без отчётов, каждый день.

    подробнее
  • «А через год-то что будет? Вот заплачу я за это ваше SEO — и что я увижу через двенадцать месяцев?» Этот вопрос нам задают почти на каждой первой встрече. И это правильный вопрос. Неправильно другое — то, какой ответ люди обычно ожидают услышать. Ожидают график, где линия ровно ползёт вверх: месяц прошёл — плюс десять процентов, два месяца — плюс двадцать. Так вот: SEO так не работает. И тот, кто рисует вам такую линию, либо никогда не продвигал сайты руками, либо рассчитывает, что вы не будете проверять.

    подробнее