Как проверить сайт, если вы не программист? Большинство владельцев бизнеса отвечают на этот вопрос одинаково: открыть и посмотреть. Открыли на рабочем компьютере, полистали страницы, всё красиво — значит, сделано хорошо. Вот здесь и прячется ловушка: плохой сайт почти никогда не выглядит плохо. Он выглядит нормально. Проблемы у него не там, куда смотрит заказчик, — они там, куда смотрит клиент, поисковик и телефон.
Владелец обычно не знает о слабых местах своего сайта, потому что заходит на него не так, как клиенты. Он открывает сайт с закладки, на большом мониторе, по офисному вайфаю. Клиент находит сайт в «ЯНДЕКСЕ», открывает с телефона, в лифте, на мобильном интернете. Это два разных сайта. И проверять надо второй.
Поэтому главная мысль этой статьи простая: качество сайта проверяется не глазами, а действиями. Не «посмотрите на сайт», а «попробуйте им воспользоваться». Вот как понять, что сайт сделан плохо, без единой строчки кода.
Возьмите телефон, отключите вайфай и наберите адрес сайта вручную. Засеките, сколько он грузится. Если дольше нескольких секунд — вы уже теряете посетителей: люди не ждут, они возвращаются в поиск и открывают следующего. Частая причина — картинки, загруженные прямо с фотостока, по несколько мегабайт каждая. Снаружи этого не видно, сайт «просто медленный», и никто не понимает почему.
Пока сайт открыт на телефоне, посмотрите, как он себя ведёт. Текст читается без увеличения пальцами? Кнопки нажимаются, или они такие мелкие, что попадаешь в соседнюю? Ничего не выезжает за край экрана? Если сайт приходится растягивать и двигать, значит, мобильную версию либо не делали вовсе, либо ни разу не проверяли на живом устройстве. А ведь именно с телефонов сегодня приходит большая часть посетителей.
Дальше найдите на сайте номер телефона и нажмите на него пальцем. Должен начаться вызов. Если номер — просто текст, который нельзя нажать, значит, каждый клиент, который хочет позвонить, должен запомнить номер, выйти из браузера и набрать его руками. Часть не станет. Это мелочь на полчаса работы разработчика, и по таким мелочам отлично видно, делали сайт для галочки или для клиентов.
Теперь заполните собственную форму заявки и отправьте. Проверьте два момента: пришло ли письмо и что увидел человек после нажатия кнопки. Встречаются сайты, где заявки годами уходят на почту, которую никто не читает, — владелец при этом уверен, что «с сайта никто не пишет». А бывает наоборот: заявки приходят, но после отправки человек не видит никакого подтверждения и жмёт кнопку снова и снова, не понимая, сработало или нет.
Следующий шаг — поиск. Откройте «ЯНДЕКС» и наберите название своей компании. Если сайта нет даже по собственному имени — это тревожный признак: возможно, при разработке забыли открыть сайт для индексации, и он невидим для поиска вообще. Такое случается чаще, чем можно подумать: на время работы сайт закрывают от поисковиков, чтобы недоделанные страницы не попали в выдачу, а после запуска просто забывают открыть. Заодно посмотрите, что написано на вкладке браузера. Если там «Главная» или название шаблона вместо названия компании и услуги — страницы никто не настраивал под поиск.
И последняя проверка, самая честная. Покажите сайт человеку, который не знает ваш бизнес, и дайте десять секунд. Потом закройте и спросите: что продаёт эта компания, в каком городе, что нужно сделать, чтобы заказать? Если внятного ответа нет — сайт не работает, как бы он ни выглядел. Красота не отвечает на вопросы клиента. На них отвечает структура.
Заметьте: ни в одном пункте не прозвучали слова «код», «хостинг» или «CMS». Всё это владелец бизнеса может проверить сам за один вечер с телефоном в руках. В этом и весь смысл: не надо быть программистом, чтобы оценить работу программиста. Надо просто пройти путь своего клиента от начала до конца — от поисковой строки до отправленной заявки.
Если после такой проверки накопился список проблем — это не приговор сайту, а рабочий список задач. Что-то лечится точечной доработкой, что-то — только редизайном, и отличить одно от другого лучше вместе со специалистами. «МЕДИАТИП» занимается разработкой сайтов в Кемерово и оценивает чужие сайты по этому же принципу: не «нравится или нет», а «работает или нет». Если хотите взгляд со стороны на свой сайт — позвоните нам по телефону +7 902 983 5335 или напишите в онлайн-чат на mediatip.ru. А если вы уже прошлись по своему сайту с телефоном в руках и нашли хотя бы одну проблему из этого списка — вы уже впереди большинства конкурентов. Они на свои сайты смотрят. Вы — свой проверили.
